เปิดดูคำถามที่พบบ่อยในแต่ละหัวข้อ
หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณส่งเข้ามาผ่านช่องทางซัพพอร์ต แบ่งเป็นหมวดชัดเจน ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร ไปจนถึงวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay โดยสแกน QR ในแอปธนาคาร หรือโอนผ่าน TrueMoney Wallet และ SCB Easy ตรงจากหน้าจอมือถือ คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินก็มีคำตอบแยกไว้ รวมถึงขั้นตอนที่ระบบขอยืนยันบัญชีก่อนโอน ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานบนมือถือ เช่น วิธีเข้าสู่ระบบซ้ำโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง และความต่อเนื่องระหว่างเบราว์เซอร์กับแอป ผู้ที่อยู่ในจังหวัดภูเก็ตหรือแต่ละพื้นที่ก็สามารถเข้าถึงและตรวจสอบสถานะบัญชีได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy